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行业动态

“退款”变成“退卡” 华帝面临赔偿 品牌受损双危机

文章来源:人气:757发表时间:2018-07-20 10:54:31

  华帝公司世界杯期间“法国夺冠退全款”的营销吸引了不少人的眼球,就在人们纷纷称赞这个创意的时候,然而消费者退款并不顺利,被曝出退款难、退款变退卡等问题。对此,中消协在微博中表示,“把广告费花在消费者身上,这个营销创意还是挺赞的!希望华帝切实履行承诺,按照售前约定和承诺,切实做好每一位消费者的退款工作。诚信,才是任何营销的完美注脚”。



  今年5月31日,华帝公司通过官方微博发布“法国队夺冠,华帝退全款”声明,称为庆祝华帝成为法国国家足球队官方赞助商,只要在6月1日0时至6月30日22时之间购买华帝“夺冠套餐”的消费者,华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。



  日前有媒体报道,南京的夏女士购买了华帝的“夺冠套餐”,但在法国夺冠之后,夏女士却被告知“没有签协议,无法退全款”。而更早发生的华帝京津地区一级经销商被曝失联“跑路”。在央视记者的调查过程还发现,不少此前通过电子商务平台购买“冠军套餐”的消费者,“退款”变成了“退卡”。